Odecu analizó incumplimientos de empresas producto del Coronavirus

En la segunda edición de Conexión Informativa conversamos con el presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), Stefan Larenas, respecto a la complicada situación que están viviendo aquellas personas que tenían compradas entradas o pasajes en eventos que fueron cancelados debido al Coronavirus, situación que ha generado gran incertidumbre.

“Aún en casos de emergencia como este la ley del consumidor tiene vigencia, entonces las entradas comparadas por ticketera o los pasajes aéreos de una aerolínea que fueron cancelados, la empresa debe ofrecer reprogramación (en el vuelo) y si no es posible ese viaje, e tiene que exigir el reembolso correspondiente, lo mismo ocurre con los eventos, y el dinero se entrega integramente”. explicó Larenas.

Además, el Presidente de Odecus señaló que “el devolver solamente las tasas de embarque en los vuelos, el algo completamente ilegal, y son situaciones que tienen que ver con la crisis”.

Foto: Sitio web odecu